Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2019

Stratégie 2 Les principaux marchés du Groupe 1. 28 Les marchés de la construction 1.1 28 Le marché de la mobilité 1.2 28 Le marché de la santé 1.3 29 Les marchés industriels 1.4 29 Le Groupe et son environnement 2. 30 Grands défis et opportunités en toile de fond 2.1 30 Un Groupe à l’écoute de son écosystème 2.2 33 L’intégration de la vision des parties prenantes 2.3 34 Le positionnement du Groupe 3. 36 La Responsabilité sociale d’entreprise au cœur 3.1 de l'approche de Saint-Gobain 36 Des opportunités et des défis 3.2 36 Une présence sur toute la chaîne de valeur 3.3 37 Une transformation au service des clients 3.4 37 Des synergies à tous les niveaux du Groupe 3.5 37 Des réponses adaptées à chaque client 4. 38 Préserver l’avenir de tous : l’intégration 4.1 des enjeux de développement durable au cœur de la stratégie 38 Une offre complète 4.2 40 Pour l’utilisateur final : offrir du bien-être 4.3 41 Pour le professionnel de la construction : 4.4 permettre une amélioration de la productivité 42 Pour le client industriel : être le fournisseur 4.5 de performance et d’innovation sur mesure 45 Priorités opérationnelles 5. 46 Poursuivre l’amélioration de l’expérience client 5.1 46 Innover pour se différencier durablement 5.2 47 Poursuivre la transformation digitale 5.3 de Saint-Gobain 51 Développer les synergies 5.4 52 Optimiser l’allocation des ressources 5.5 54