Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2019

2 Stratégie Le Groupe et son environnement SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019 33 Un Groupe à l’écoute de son écosystème 2.2 Les équipes du Groupe, dans chacun de leurs périmètres respectifs, sont à l’écoute de leurs parties prenantes et en premier lieu de leurs clients. L’organisation, la taille, la dimension internationale et la variété des métiers du Groupe impliquent une gestion décentralisée du dialogue avec les parties prenantes laissant aux entités opérationnelles une grande autonomie dans la conduite des affaires. Le dialogue doit être constructif, transparent et fondé sur la confiance réciproque. Dans le but de mieux piloter ce dialogue, les parties prenantes prioritaires ont été regroupées par enjeu ( voir illustration ci-dessous ). Cela permet de formaliser la remontée d’information sur les attentes des parties prenantes internes et externes en désignant, pour chacune d’elles, une fonction du Groupe chargée de réaliser la synthèse des attentes recensées au niveau local, national ou international. Ainsi, les attentes principales de ses parties prenantes sont intégrées à la stratégie de long terme du Groupe. Catégories de parties prenantes Principales parties prenantes Interlocuteurs Modalités de dialogue Marché Clients ■ Utilisateur final ■ Prescripteurs ■ Fournisseurs ■ Marketing Rencontres en continu ■ Publications et magazines ; sites Internet des sociétés ; forums ■ et salons professionnels Publications de guides pédagogiques sur l’efficacité énergétique et ■ l’environnement ; charte de recommandations favorisant l’isolation des bâtiments existants ; participation à des associations ou des groupements Formations clients et utilisateurs finaux ■ Charte Fournisseurs ; suivi des plans d’actions pour la politique ■ Achats Responsables Société civile ONG ■ Fondations ■ Associations ■ Universités ■ Éducation secondaire ■ et professionnelle Médias en ligne ■ (réseaux sociaux, blogs…) RSE Publications du Groupe ■ Rencontres ■ Participation à des formations universitaires ■ Forums dans les écoles ■ Soutien au développement des jeunes ■ Communautés locales Collectivités locales ■ (élus, administrations…) Leaders d’opinion ■ Riverains de sites du ■ Groupe (entreprises privées ou publiques, personnes privées…) Médias traditionnels ■ Organisations pays Rencontres à l’initiative des sites ou des organisations pays ■ Actions de solidarité ■ Rencontres régulières avec les élus et les représentants des ■ administrations locales Travaux d’expérimentation sur les territoires en partenariat avec ■ des organismes publics et avec les élus Collaborateurs Salariés ■ Intérimaires ■ Représentants ■ des salariés Alternants ■ Stagiaires ■ Ressources humaines Contacts permanents ■ Supports de communication interne ■ Réunions avec les dirigeants du Groupe ■ Instances représentatives du personnel ■ Intranet ■ Site Internet ■ Enquêtes globales ou sur des sujets spécifiques ■ Investisseurs Actionnaires dont ■ salariés Institutionnels ■ Individuels ■ ISR ■ Agences de notation ■ et de ranking Communication financière Publications du Groupe (brochures…) ■ Site Internet ■ Lettres aux Actionnaires ■ Guide de l’Actionnaire ■ Déclarations publiques ■ Réunions avec les investisseurs ■ Réunions avec les actionnaires individuels ■ Autorités réglementaires et partenaires d’affaires publiques Gouvernements ■ Régulateurs ■ Entités ■ intergouvernementales Organisations ■ internationales (ONU, OIT…) Associations ■ interprofessionnelles Green Building Councils ■ Développement durable Affaires publiques ■ Participation à des groupes de travail le plus souvent animés par les ■ associations professionnelles sur différents sujets techniques liés aux méthodes de construction, par exemple l’évaluation des performances des bâtiments Green Building Councils ■

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