Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2019

2 Stratégie Des réponses adaptées à chaque client www.saint-gobain.com SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019 44 À Singapour, Hamilton Holdings, société d’impression de construction 3D, s’est associé à Saint-Gobain et Ang Cheng Guan Construction (ACG) pour créer Hamilton Labs Additive Manufacturing & Robotics Hub, et piloter l’impression 3D en béton. Dans le cadre de cette collaboration, Saint-Gobain assurera la fourniture exclusive des matériaux et la R&D. Ang Cheng Guan Construction apportera, quant à lui, un large éventail d’expériences dans le bâtiment et la construction. Cette collaboration a également pour objectif de promouvoir la recherche universitaire et d’encourager ainsi les innovations technologiques dans le bâtiment et la construction, et plus particulièrement dans l’impression 3D. La construction digitale c) La conception et la construction digitales représentent une tendance lourde dans l’industrie du bâtiment. Poussés dans de nombreux pays par le cadre législatif, les acteurs du bâtiment sont en train de s’organiser pour réduire leurs coûts, améliorer la qualité et diminuer les délais, en travaillant de façon collaborative avec une maquette numérique unique, qui embarque non seulement les plans du bâtiment, mais aussi toutes les informations relatives à chacun des composants : propriétés, performances, etc. Cela permet des visualisations et des prévisions jusqu’alors inaccessibles : les performances du bâtiment, son caractère durable, la détection des erreurs de conception, etc. L’enjeu consiste à réduire sensiblement le coût total du bâtiment tout le long du cycle de vie. Pour ce faire, les concepteurs de bâtiments, architectes, entreprises générales, etc., ont besoin de télécharger des « objets » virtuels, contenant, notamment, les produits de Saint-Gobain, pour les intégrer dans leur maquette, le Building Information Model ou BIM. Saint-Gobain a créé un projet structurant pour élaborer une bibliothèque complète d’objets et offrir des services divers aux acteurs qui en ont besoin. Le programme de performance industrielle WCM (voir Section 2.2 du Chapitre 3) intègre pleinement cette dimension digitale. Accompagner les professionnels 4.4.4 grâce à la formation Les pays et les marques du Groupe ont mis en place des formations adaptées aux métiers et marchés locaux. Ainsi, les équipes de Saint-Gobain peuvent former aussi bien des étudiants, des entreprises du bâtiment, des artisans ou encore un réseau de distribution. Des structures de formation, comme la Spazi Academy en Italie, permettent de dispenser des formations en présentiel et de proposer des solutions d’ e-learning . Les marques et enseignes proposent des offres de formation adaptées là où elles sont implantées. C’est ainsi que Weber a inauguré à Casablanca (Maroc) la Weber Academy, une école pour former gratuitement les jeunes diplômés et les artisans aux solutions de la marque et aux nouvelles méthodes de construction, dans une optique de professionnalisation des acteurs locaux. En Indonésie, Weber a créé, en partenariat avec l’INSEAD Singapour, le Distributor Development Program , une formation pour les distributeurs de matériaux de construction indonésiens, qui ont l’opportunité de se perfectionner sur l’innovation, les plateformes digitales, la stratégie et le développement commercial. En République tchèque, des centres de formation ainsi que des événements dédiés permettent de former chaque année 10 000 installateurs aux solutions des marques de Saint-Gobain. En plus des formations techniques aux produits et solutions, les équipes de Saint-Gobain proposent des sessions sur des thématiques précises comme la rénovation, les conforts, la qualité de l’air ou l’efficacité énergétique. Les réseaux de distribution ont pour leur part développé des comptoirs spécifiques à la performance énergétique dans certaines agences et points de vente en France ou en Europe du Nord (voir Section 4.1.3 du Chapitre 3). En France, le site seformeravecsaint-gobain.com offre aux professionnels – artisans, chefs d’équipe, chargés d’études, conducteurs de travaux… – la possibilité de se former en ligne ou en présentiel. Cette plateforme de formation et d’information est destinée à promouvoir l’efficacité énergétique des bâtiments et à valoriser les solutions du Groupe. BIM, systèmes constructifs, génie climatique, réglementations et solutions techniques sont quelques-unes des thématiques couvertes par l’offre de formation. Les professionnels bénéficient ainsi du savoir-faire complémentaire de 24 sociétés du Groupe. En outre, Saint-Gobain propose depuis 2013 un service d’accompagnement aux entreprises, « Devenir Pro RGE », qui a déjà séduit plus de 6 000 entreprises ; avec cette mention RGE (reconnus garants de l’environnement), elles peuvent faire bénéficier leurs clients particuliers des aides financières de l’État pour leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre du plan de transformation du Groupe, les synergies entre marques et enseignes sont amenées à se développer à l’échelle de chaque pays, offrant ainsi des possibilités plus larges en termes de formations clients dans une approche unifiée.