Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2019

3 Un Groupe performant et responsable L’excellence opérationnelle SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019 65 La Check-list EHS (Environnement, Hygiène industrielle, Sécurité), mise en place en 2008, est intégrée dans le Saint-Gobain stage gate process . Elle permet d’effectuer l’évaluation qualitative des substances intégrées aux formulations des produits et d’identifier et de réduire les impacts EHS associés au cycle de vie des produits. Concernant les substances dangereuses, il s’agit d’empêcher d’en utiliser de nouvelles et de réduire leur usage dans les matières premières tout en réduisant et contrôlant les niveaux d’exposition. Le processus d’innovation intègre, dès le cahier des charges fonctionnel marketing qui caractérise les besoins des clients, les exigences normatives et réglementaires. La vérification de la conformité d’un nouveau produit se fait tout au long du développement du processus, en particulier lors des validations des stage gates . Les équipes marketing locales s’assurent que les produits répondent aux législations et normes des pays de commercialisation. Le processus de lancement de nouveaux produits, services et systèmes fait l’objet d’un contrôle spécifique dans le Référentiel de Contrôle Interne (voir Section 2.5.1 du Chapitre 6). Enfin, le programme d’excellence industrielle World Class Manufacturing (WCM) (voir Section 2.2.1 du présent Chapitre 3) assure le déploiement des meilleures pratiques en matière de qualité et de respect de la conformité produit dans les sites industriels en s’appuyant sur la démarche de la norme ISO 9001. Concernant l’information des consommateurs, les produits du Groupe respectent la réglementation en vigueur telle que le marquage CE ou l’obligation pour les produits chimiques de posséder des étiquettes et des Fiches de sécurité (FDS). Saint-Gobain fournit également des informations non obligatoires spécifiques à certains de ses produits, telles que : des fiches de déclarations volontaires de données de ■ sécurité pour des articles ou substances non classées ; la déclaration dans une base de données pour ■ l’industrie automobile IMDS ( International Material Data System ) de la composition des composants et matières fournis ; des étiquetages spécifiques comme la Fiche de ■ données environnementales et sanitaires en France pour les produits de la construction ; des programmes de veille de la conformité aux lois, ■ normes et codes volontaires relatifs à la communication marketing, y compris publicité, promotion et sponsoring. En sus des obligations légales relatives à l’information de la chaîne des clients (marquage CE, DOP, REACH…), Saint-Gobain communique sur des consignes supplémentaires comme la marche à suivre pour améliorer les conforts de pose, la sécurité d’installation via différents supports comme les emballages de nos produits. Au niveau européen, Saint-Gobain contribue aux travaux sur l’élaboration des systèmes normatifs et de réglementation du Comité Européen de Normalisation (CEN). De même, sa participation active au sein des associations interprofessionnelles européennes comme EURIMA, Eurogypsum ou EMO permet de compléter sa vision sur les évolutions normatives en Europe, en particulier grâce aux échanges avec la Commission européenne ou ses institutions, par exemple l’ECHA (European Chemical Agency) en charge de la réglementation REACH. La transparence produit Les activités industrielles du Groupe liées aux marchés de la construction ont poursuivi la réalisation d’analyse de cycle de vie et la publication de déclarations environnementales (EPD) vérifiées par tierce partie pour leurs produits, partout dans le monde. Les premières EPD concernant l’isolation en Arabie saoudite, le Gypse au Vietnam et dans les Émirats arabes unis ont été publiées cette année. Avec plus de 1 100 EPD vérifiées publiées dans plus de 31 pays, le Groupe se positionne comme le premier fournisseur d’EPD, en nombre, vérifiées au monde, dans le secteur de la construction. Une nouvelle demande se fait jour sur le marché, en particulier venue d’outre-Atlantique (notamment à travers le développement de la version 4 du label LEED) mais aussi sous l’influence du développement de l’économie circulaire : la transparence sur les substances contenues dans les produits de construction et les dangers associés à ces substances. Désireux d’apporter à cette demande une réponse globale adaptée et rigoureuse, cohérente avec les réglementations existantes, le Groupe a initié des travaux pour étudier et tester les solutions déjà existantes sur le marché. En janvier 2019, Saint-Gobain fait le constat qu’il n’y a pas de consensus général sur le marché autour d’une méthodologie standard d’évaluation des risques potentiels des produits sur la santé. Favorable à une plus grande transparence, le Groupe s’adaptera donc aux initiatives au cas par cas et de façon régionale. Le Groupe s’est engagé avec d’autres acteurs du secteur pour développer une méthodologie et la proposer comme un standard en Europe. Indépendamment des débats autour des méthodes d’évaluation, Saint-Gobain est engagé dans une démarche globale de réduction des produits chimiques dans les compositions des produits et a intégré ce paramètre dans sa démarche d’évaluation de la performance durable des produits SCORE. Évaluation et amélioration de la performance durable de ses produits ( product stewardship ) Pour développer des solutions toujours plus durables pour mieux répondre aux nouvelles attentes du marché, le Groupe a mis en place dès 2013 une démarche d’éco-innovation et a, dès le départ de cette démarche, lancé des formations à l’éco-innovation. Une nouvelle version de la formation éco-innovation a été développée en 2018 qui intègre les acquis du nouvel outil développé pour évaluer la performance durable des produits de construction : SCORE. Après avoir étudié, les méthodologies de référence dans différents secteurs d’activités et exploré les attentes de ses clients en matière de solutions durables, Saint-Gobain a développé l’outil SCORE en 2017. Fondé sur une méthodologie innovante et rigoureuse, SCORE permet d’évaluer des produits pour la construction en fonction de critères de performance durable, en prenant en compte 21 indicateurs, regroupés en cinq catégories de sujets identifiés comme prioritaires par les parties prenantes : énergie et climat, santé, matériaux et économie circulaire, eau, création de valeur locale. Après avoir été mis en œuvre au Danemark, en Suède et en Norvège en 2018, SCORE l’a été en 2019 en France, en Espagne et en Finlande.