Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2019

3 Un Groupe performant et responsable Un engagement pour et avec ses collaborateurs www.saint-gobain.com SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019 76 Un nouveau leadership En décembre 2016, Saint-Gobain a communiqué à l’ensemble de ses collaborateurs cinq « Attitudes Saint-Gobain » : être proche du client : comprendre, anticiper et ■ répondre aux besoins des clients externes comme internes dans une démarche « d’apporteur de solutions » ; agir en entrepreneur : être focalisé sur la performance ■ et les résultats avec ouverture aux idées nouvelles et une capacité d’adaptation au changement ; innover : faire preuve de curiosité, promouvoir et ■ valoriser la diversité pour favoriser l’éclosion d’idées nouvelles ; être agile : être proactif et anticiper les changements y ■ compris ceux liés au digital, tout en restant focalisé sur les résultats ; développer une culture ouverte et engageante : ■ pratiquer un leadership bienveillant dans le contexte d’un monde instable, incertain et complexe. Ces cinq Attitudes Saint-Gobain concernent tous les salariés et sont le reflet de l’héritage du Groupe et de son ambition de réinventer l’habitat et d’améliorer la vie quotidienne. Elles constituent à la fois un mode de management et un état d’esprit. Elles correspondent à une mentalité qui unit l’ensemble des collaborateurs du Groupe : avancer et gagner dans un monde en constante mutation et évoluant à un rythme très rapide. Les collaborateurs en situation d’encadrement sont également guidés par quatre engagements spécifiques complémentaires aux Attitudes Saint-Gobain : agir selon l’éthique et les valeurs du Groupe exprimées ■ dans les Principes de Comportement et d’Action ; s’occuper de son équipe et de chacun des collaborateurs ; ■ dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit ; ■ s’interdire toute complaisance. ■ Les Attitudes Saint-Gobain ont été intégrées progressivement dans les outils et procédures RH du Groupe comme le référentiel managérial, les entretiens annuels et les feed-back 360 , les programmes d’intégration des nouveaux arrivants, la formation et en particulier les formations managériales, la gestion des talents, etc. Elles ont été déployées parallèlement au niveau local auprès de l’ensemble des collaborateurs. Afin d’assurer une appropriation des Attitudes Saint-Gobain par les salariés, des outils de communication ont été déployés, par exemple, une série de vidéos sur chacune des Attitudes, un e-learning disponible sur la plateforme de formation Boost ou des outils d’accompagnement des managers. Ce nouveau leadership est basé sur la confiance, la responsabilisation et la collaboration. Il s’accompagne de nouvelles façons de travailler ensemble. Pour développer ce nouvel état d’esprit, les managers disposent de programmes de formation, d’outils de mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail collaboratives et d’exemples inspirants pour évoluer avec leurs équipes. Une approche opérationnelle 3.2.2 locale Si la politique, les grands programmes et les objectifs de progrès sont centralisés, la mise en œuvre des plans d’action est de la responsabilité des équipes RH pays. Saint-Gobain a choisi un fonctionnement décentralisé afin de s’adapter à la culture, de répondre aux attentes spécifiques des collaborateurs, et de prioriser les actions en fonction des besoins opérationnels des métiers présents dans le pays. Ainsi, chaque pays déploie les politiques et grands engagements du Groupe (santé, sécurité, diversité…) en adaptant les plans d’actions, les étapes de réalisation et les outils aux spécificités et à la culture de sa région sans transiger sur le niveau de performance attendu. Les réunions mensuelles des Ressources Humaines, présidées par la Directrice Générale Adjointe, Ressources Humaines et Transformation Digitale et réunissant en particulier les principaux Directeurs des Ressources Humaines des pays, assurent un suivi régulier des plans d’action menés sur chacun des piliers du programme. Un environnement de travail favorisant l’engagement 3.3 Le dialogue social 3.3.1 Afin d’apporter des réponses concrètes aux questions européen, le Président-Directeur Général préside la sociales, le dialogue se déroule en priorité localement. Les Convention pour le Dialogue social européen qui réunit CEO pays s’entretiennent périodiquement avec les annuellement 70 représentants syndicaux de 27 pays représentants du personnel pour échanger sur la stratégie et européens. Avec l’aide d’un expert indépendant, cette les enjeux locaux. En France, outre les très nombreuses Convention permet de compléter le dialogue national en rencontres notamment au niveau des sociétés, le abordant des sujets d’intérêt commun comme la sécurité ou Président-Directeur Général de Saint-Gobain préside le l’évolution de l’emploi dans les sites industriels européens. Comité de Groupe (instance représentative du personnel à Ces sujets sont notamment portés par les membres du l’échelle du Groupe en France) et reçoit les coordinateurs Comité restreint, porte-parole de la Convention, qui syndicaux centraux, au moins une fois par an. Au niveau bénéficient d’une formation spécifique pour assurer leur rôle.