Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2020

2 Stratégie L’environnement du Groupe www.saint-gobain.com SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 40 Les parties prenantes du Groupe 1.3 Pour Saint-Gobain, les intérêts de l’ensemble de ses parties prenantes doivent être pris en compte dans la définition de sa stratégie de long terme. Il s’agit d’abord de construire un dialogue, mais aussi de faire en sorte que ce dialogue soit à la fois constructif, transparent et fondé sur la confiance réciproque. Comment donner vie à ce principe dans la pratique ? Les facteurs que sont la taille du Groupe, sa dimension mondiale, et la variété de ses métiers font que ce dialogue doit, à titre principal, être organisé de manière décentralisée, chaque entité opérationnelle étant responsable de le conduire au sein de son périmètre propre. Comment piloter ce dialogue à l’échelle du Groupe ? Saint-Gobain a cartographié son écosystème en identifiant et en regroupant par catégories ses parties prenantes (voir illustration ci-dessous). Pour chaque catégorie, une fonction du Groupe chargée d’organiser la remontée d’information sur ses attentes – au niveau local ou mondial – et d’en réaliser la synthèse a été désignée comme interlocuteur. Les modalités privilégiées de dialogue ont été également répertoriées. Catégories de parties prenantes Principales parties prenantes Interlocuteurs Modalités de dialogue Marché Clients ■ Utilisateur final ■ Prescripteurs ■ Fournisseurs ■ Marketing Rencontres en continu ■ Publications et magazines ; sites Internet des sociétés ; forums ■ et salons professionnels Publications de guides pédagogiques sur l’efficacité énergétique ■ et l’environnement ; charte de recommandations favorisant l’isolation des bâtiments existants ; participation à des associations ou des groupements Formations clients et utilisateurs finaux ■ Charte Fournisseurs ; suivi des plans d’actions pour la politique ■ Achats Responsables Société civile ONG ■ Fondations ■ Associations ■ Universités ■ Médias en ligne (réseaux ■ sociaux, blogs…) RSE Publications du Groupe ■ Rencontres ■ Participation à des formations universitaires ■ Forums dans les écoles ■ Soutien au développement des jeunes ■ Communautés locales Collectivités locales ■ (élus, administrations…) Leaders d’opinion ■ Riverains de sites du ■ Groupe (entreprises privées ou publiques, personnes privées…) Médias traditionnels ■ Organisations pays Rencontres à l’initiative des sites ou des organisations pays ■ Actions de solidarité ■ Rencontres régulières avec les élus et les représentants ■ des administrations locales Travaux d’expérimentation sur les territoires en partenariat avec ■ des organismes publics et avec les élus Collaborateurs Collaborateurs ■ Intérimaires ■ Représentants des ■ collaborateurs Alternants ■ Stagiaires ■ Éducation secondaire ■ et professionnelle Ressources humaines Contacts permanents ■ Supports de communication interne ■ Réunions avec les dirigeants du Groupe ■ Instances représentatives du personnel ■ Intranet ■ Site Internet ■ Enquêtes globales ou sur des sujets spécifiques ■ Investisseurs Actionnaires dont ■ salariés Institutionnels ■ Individuels ■ ISR ■ Agences de notation ■ et de ranking Communication financière Publications du Groupe (brochures…) ■ Site Internet ■ Lettres aux Actionnaires ■ Guide de l’Actionnaire ■ Déclarations publiques ■ Réunions avec les investisseurs ■ Réunions avec les actionnaires individuels ■ Autorités réglementaires et partenaires d’affaires publiques Gouvernements ■ Régulateurs ■ Entités ■ intergouvernementales Organisations ■ internationales (ONU, OIT…) Associations ■ interprofessionnelles Green Building Councils ■ Développement durable Affaires publiques ■ Participation à des groupes de travail le plus souvent animés par ■ les associations professionnelles sur différents sujets techniques liés aux méthodes de construction, par exemple l’évaluation des performances des bâtiments Green Building Councils ■ Sur la base de cette cartographie, Saint-Gobain a procédé parties prenantes et la vision du management. Ce à un travail d’identification des enjeux prioritaires, à leur processus, réalisé en 2015, a été mis à jour en 2020 (voir partage avec ses parties prenantes principales, et à leur chapitre 3, section 1.1.1). hiérarchisation par la confrontation entre les attentes des