Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2020

3 Un Groupe performant et responsable L’excellence dans la gestion des ressources humaines SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 83 L’excellence dans la gestion 3. des ressources humaines Déployer une politique RH engagée 3.1 Forte de son histoire et de la richesse de son dialogue social, la politique de ressources humaines (RH) de Saint-Gobain veille à offrir à chacun un environnement de travail propice à son épanouissement professionnel et personnel, c’est-à-dire qui permet de concilier performance au travail et bien-être des collaborateurs. Cette politique suppose une adhésion obligatoire de l’ensemble des collaborateurs aux valeurs de Saint-Gobain telles qu’exprimées dans son Code éthique : les Principes de Comportement et d’Action. Dans un monde plus local, plus digital, et qui requiert un développement plus durable, la politique de ressources humaines de Saint-Gobain doit permettre une adaptation rapide de l’organisation et en particulier une gestion fine de l’évolution des besoins en compétences, un accompagnement des collaborateurs face aux grandes transformations, mais aussi l’attraction et la rétention des talents. Pour cela, elle intègre deux dimensions : une coordination mondiale chargée de définir un cadre ■ commun à tous les collaborateurs du Groupe, en intégrant des valeurs éthiques, le respect des droits humains, le déploiement de principes managériaux basés sur la confiance, la responsabilisation et la collaboration, la proposition de programmes de formation au service des grandes transformations de culture comme de marchés, l’établissement d’objectifs ambitieux et exigeants en matière de santé et de sécurité, de protection sociale, de diversité ou tout autre sujet permettant des conditions de travail décentes pour tous ; une mise en œuvre locale par des équipes RH en ■ charge du dialogue social, de la politique salariale, de l’adaptation locale et de la mise en œuvre des plans d’action permettant d’atteindre les objectifs du Groupe. En complément des indicateurs de performance opérationnels RH (voir chapitre 4, section 2.4), la réussite de cette politique et la qualité du dialogue social sont mesurées chaque année lors d’une enquête auprès de l’ensemble des collaborateurs. La part des collaborateurs répondant à l’enquête, leur satisfaction concernant les conditions de travail et leur confiance à la fois dans la stratégie et dans sa mise en œuvre sont des signaux d’un engagement fort qui conforte le Groupe dans ce choix d’un équilibre entre les dimensions locales et globales. Le Comité mensuel des Ressources Humaines est présidé par la Directrice Générale Adjointe en charge des Ressources Humaines et Transformation Digitale. Il regroupe les Directeurs des fonctions RH support, en particulier le Directeur des Affaires Sociales et le Directeur Group Talent and Executive Career Management, les principaux Directeurs des Ressources Humaines des Régions et la Directrice des Ressources Humaines de l’entité HPS. Ainsi, un suivi régulier des plans d’action locaux et globaux et une analyse des principaux indicateurs RH sont menés. Saint-Gobain soumet également chaque année ses pratiques de ressources humaines au Top Employers Institute, organisme indépendant qui évalue la performance RH et éthique sur la base d’un questionnaire d’évaluation suivi d’audits des pratiques. Le Groupe se place parmi les 16 entreprises reconnues au plan mondial pour la sixième année consécutive. Saint-Gobain est également reconnu Top Employer localement dans 36 pays, correspondant à 91,6 % des collaborateurs. Les pratiques managériales : 3.1.1 une ambition mondiale Ces dernières années, le Groupe a connu des évolutions profondes, notamment le passage d’une logique de produit à une logique de marchés, évolutions qui placent Saint-Gobain dans une dynamique d’ouverture : ouverture à l’extérieur, pour être à l’écoute du monde qui l’entoure et apporter des réponses aux besoins des clients ; et ouverture en interne, pour stimuler les échanges et l’innovation. Cinq « Attitudes Saint-Gobain » constituent à la fois un mode de management et un état d’esprit partagé dans l’ensemble du Groupe : être proche du client, c’est-à-dire comprendre et ■ anticiper les besoins des clients externes comme internes, et y répondre dans une démarche « d’apporteur de solutions » ; agir en entrepreneur, c’est-à-dire être focalisé sur la ■ performance et les résultats, en cultivant une certaine ouverture aux idées nouvelles et une capacité d’adaptation au changement ; innover, c’est-à-dire faire preuve de curiosité mais aussi ■ promouvoir et valoriser la diversité pour favoriser l’éclosion d’idées nouvelles ; être agile, c’est-à-dire être proactif et anticiper les ■ changements, y compris ceux liés au digital, tout en restant focalisé sur les résultats ; développer une culture ouverte et engageante, ■ c’est-à-dire pratiquer un leadership bienveillant dans le contexte d’un monde volatil, incertain et complexe. Les « Attitudes Saint-Gobain » ont été intégrées dans les outils et procédures RH du Groupe tels que le référentiel managérial, les entretiens annuels et les évaluations à 360°, les programmes d’intégration des nouveaux arrivants, la formation – en particulier les formations managériales – ou la gestion des talents. En complément, un nouveau mode de leadership basé sur la confiance, la responsabilisation et la collaboration est encouragé, et s’accompagne de nouvelles façons de travailler ensemble. Pour développer cet état d’esprit, les managers disposent de programmes de formation, d’outils de mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail collaboratives, et d’exemples inspirants pour évoluer avec leurs équipes (voir dans ce chapitre 3, section 3.3.5).

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