Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2020

3 Un Groupe performant et responsable L’excellence dans la gestion des ressources humaines www.saint-gobain.com SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 84 L’enquête de satisfaction des collaborateurs (voir dans ce chapitre 3, section 3.3.8) a permis de mesurer des progrès dans la perception des collaborateurs de ce nouveau mode de leadership . 80 % des collaborateurs du Groupe se sentent impliqués dans la définition de leurs objectifs, 78 % ont confiance dans le management et à 85 % ils reconnaissent que leur manager promeut le travail d’équipe et la collaboration. L’enquête a été réalisée à l’automne 2020. Ces résultats ont donc été obtenus alors que la crise sanitaire a contraint au passage rapide au télétravail dans de nombreux pays et à une communication avec les équipes via des outils digitaux. Une responsabilité 3.1.2 opérationnelle locale Chaque pays déploie les politiques et grands engagements du Groupe (santé, sécurité, diversité, etc.) en adaptant les plans d’action, les étapes de réalisation et les outils aux spécificités et à la culture de sa région, sans transiger sur le niveau de performance attendu. Les politiques RH sont diffusées par le réseau RH global. Les équipes locales disposent de guides pour accompagner leur déploiement et des formations spécifiques sont organisées par la HR Academy. Ainsi, des guides pratiques et des formations pratiques dispensées par les équipes support au niveau mondial sont disponibles en particulier sur les thématiques suivantes : le dialogue social, la diversité, la rémunération et les avantages, la gestion des talents, le recrutement et l’intégration, la mobilité. Protéger la santé et la sécurité des collaborateurs 3.2 La santé et la sécurité des collaborateurs sont des priorités absolues et Saint-Gobain les inscrit au cœur de sa culture d’entreprise. Il est important que chacun soit acteur de sa santé et de sa sécurité, ainsi que de celles de chacun de ses collègues. Les engagements du Groupe sont publiés dans la charte EHS disponible sur le site web du Groupe et rappelant les quatre principes suivants : respect des réglementations et des standards ■ Saint-Gobain ; exemplarité dans les procédés, les produits et les ■ services sur l’ensemble du cycle de vie ; prévention et réduction continue des risques pour les ■ employés, les intérimaires, les sous-traitants, visiteurs, clients et l’environnement ; dialogue continu avec les parties prenantes. ■ Cette charte est accompagnée d’une lettre d’engagement du Président-Directeur Général, rappelant à chacun les objectifs « zéro accident professionnel » et « zéro maladie professionnelle » ainsi que les principes. La gestion des risques santé et sécurité est décrite au chapitre 3, section 2.2.4 : la gestion des risques environnementaux, de santé et de sécurité des activités. La santé des collaborateurs 3.2.1 En matière de santé, Saint-Gobain a adopté en 2013 une politique relative à la santé qui s’inscrit dans la continuité des actions déjà engagées par le Groupe. Elle fixe les lignes directrices de son action pour protéger la santé de ses collaborateurs, de ses clients et des utilisateurs de ses produits, ainsi que des riverains de ses sites. Tous les sites du Groupe dans le monde doivent la mettre en œuvre, en conformité avec leur réglementation locale et en complément des standards et des outils de santé et d’hygiène industrielle déjà en place. L’ambition de Saint-Gobain est de réduire à un niveau aussi bas que possible le niveau de risque pour la santé de ses employés, intérimaires et sous-traitants qui interviennent sur ses sites dans le monde. Il est fondamental de connaître et tracer le profil d’exposition aux risques professionnels. Il s’agit d’assurer la protection des collaborateurs et de déployer une surveillance individuelle de la santé adaptée au profil de risque. Pour garantir le même niveau de protection et de suivi médical à tous les collaborateurs de Saint-Gobain dans le monde, le Groupe a établi des standards obligatoires et des recommandations en matière de santé et d’hygiène industrielle. Chaque site les décline selon leurs spécificités et exigences locales. Ils sont complétés par des standards spécifiques pour certaines activités et des kits opérationnels. Les recommandations concernant l’organisation des premiers secours et l’équipement des entités avec des défibrillateurs automatiques externes ont été communiquées afin de s’assurer que ces recommandations sont bien respectées. Au-delà de la gestion des risques liés au travail, qu’ils soient de nature chimique, physique, ergonomique ou psychologique, la politique relative à la santé favorise également la promotion de la santé globale de chacun des collaborateurs du Groupe, par des actions de prévention des maladies liées à des facteurs de risques individuels comme la sédentarité ou le tabagisme, et par des actions de promotion de la santé. La crise sanitaire de la Covid-19 3.2.1.1 La gestion de la pandémie de la Covid-19 mise en œuvre tout au long de l’année 2020 s’est appuyée sur les réseaux des ressources humaines, EHS et des médecins ainsi que sur un système de management EHS déployé dans tous les pays et sur l’ensemble des sites industriels et de distribution. Ainsi, dès la détection des risques sanitaires en Chine, une coordination mondiale de suivi de l’épidémie a été mise en place, ces trois réseaux travaillant en étroite collaboration pour assurer la veille scientifique et réglementaire, communiquer les mesures de prévention, accompagner et suivre le déploiement sur tous les sites. Dès février 2020, une cellule de crise centrale a été mise en place, regroupant les membres du Comité exécutif élargi aux directeurs des grandes fonctions support et en particulier la directrice médicale et santé au travail et le directeur développement durable en charge de l’EHS. Pour faire face à cette crise sanitaire inédite par son ampleur, Saint-Gobain s’est fixé deux priorités : protéger les employés, intérimaires et sous-traitants sur ■ site, des risques sanitaires dans le respect des exigences des autorités sanitaires, en intégrant les spécificités culturelles locales et pouvant selon les pays

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