Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2020

3 Un Groupe performant et responsable L’excellence dans la gestion des ressources humaines www.saint-gobain.com SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 86 Cet indicateur santé (HICE, Health Indicator for Occupational Exposure ) est appliqué à l’ensemble des sites. La partie de l’indicateur appliquée aux risques liés au bruit sera déployée en 2021 sur la base des évaluations faites lors du reporting 2020. La sécurité 3.2.2 Saint-Gobain veille à garantir à toutes les personnes sur ses sites, y compris aux intérimaires et sous-traitants, des conditions et un environnement de travail sûrs grâce à l’identification, la réduction et la maîtrise des risques. Au plus haut niveau, le management montre son implication et son engagement dans le développement d’une culture de la sécurité au sein du Groupe. Toutes les réunions du Conseil d’administration et du Comité exécutif incluent des revues de la performance de la sécurité. Le management opérationnel est partout responsable et garant de tous les aspects de la sécurité : objectifs, plans d’action, mesure de la performance. Pour souligner cet engagement, une partie de la rémunération variable des managers repose sur les actions et les résultats en matière de sécurité. La réalisation de visites de sécurité et l’application des standards de sécurité sont aussi considérées (voir le chapitre 5, « Gouvernement d’entreprise »). Afin de consolider ce résultat et de maintenir l’effort de tous, l’indicateur TF2 est intégré aux critères retenus dans le cadre du plan de rémunération à long terme depuis 2017 (voir chapitre 5, section 2.4). La gestion de la sécurité au quotidien 3.2.2.1 La démarche touche l’ensemble des métiers du Groupe et s’attache à inscrire la sécurité au cœur de la culture d’entreprise. Lorsqu’un accident grave survient, le management local informe la ligne hiérarchique. Après que la victime a été secourue et que des actions correctives immédiates ont été mises en place, une analyse poussée de l’accident est menée, visant à en déterminer les causes profondes (facteurs techniques, humains et organisationnels) et à bâtir un plan d’action. Cette analyse est réalisée avec le management local et un plan d’action est validé. Les résultats de l’analyse et les points clés identifiés sont ensuite partagés via les réseaux mondiaux des animateurs EHS, mais aussi avec le management. Les alertes sont diffusées et partagées avec les autres sites, de façon à sensibiliser le personnel sur certains risques et à se poser les questions suivantes : « Un tel événement pourrait-il survenir sur notre site ? » ou « Si oui, que peut-on mettre en place pour l’éviter ? » Ce partage permet de renforcer les autres actions déjà entreprises, comme les évaluations des risques de toutes les opérations, et la mise en place des standards internes. En 2020, l’identification des événements potentiellement graves a été renforcée grâce au lancement au niveau Groupe d’un guide sur ce sujet. En effet, il est fondamental d'analyser en profondeur puis de mettre en place des actions adaptées pour éliminer les causes profondes de ces événements à conséquences limitées, mais qui avaient le potentiel de causer des dommages beaucoup plus graves (par exemple un accident mortel) si les circonstances avaient été légèrement différentes. d’une action immédiate en priorité ou d’une action intégrée dans un plan d’action. Un guide a été développé pour aider les équipes locales à former les visiteurs comme les personnes visitées et favoriser l’échange de bonnes pratiques. En 2020, 383 031 visites SMAT ont été réalisées dans le Groupe, ce qui représente un ratio de 1,96 visite par collaborateur, intérimaire et sous-traitant permanent. Des visites de sécurité sont organisées dans tous les sites selon la méthodologie SMAT ( Safety MAnagement Tool ). Ces visites visent à engager un dialogue ouvert avec la personne visitée, sur les sujets sécurité et santé, après observation des pratiques de travail par le visiteur. Les points positifs sont notés en priorité, ainsi que les éventuels conditions et actes dangereux, qui font l’objet Des résultats qui continuent de progresser 3.2.2.2 Le Groupe enregistre une baisse continue du nombre des accidents de travail avec et sans arrêt pour ses employés, intérimaires et sous-traitants. Cette baisse est illustrée par l’évolution de l’indicateur TF2, qui est passé de 2,4 en 2018 à 2,2 en 2019 et à 1,8 en 2020. La réduction du nombre d’accidents enregistrée en 2020 par rapport à 2019 est en partie liée à la réduction de l’activité due à la pandémie de la Covid-19. Mais le facteur principal reste certainement la prise en compte des mesures barrières anti-Covid qui a renforcé les évaluations des risques et complété la mise en place des standards techniques de sécurité. La culture commune de la sécurité a ainsi été renforcée par les mesures barrières. En 2020, 75 % des entités n’ont pas déclaré d’accident du travail, contre 72 % en 2019. Le « club des millionnaires » réunit les sites du Groupe les plus exemplaires en matière de sécurité, avec notamment 1 million d’heures travaillées ou cinq ans sans accident avec arrêt, en incluant toutes les personnes présentes sur un site (employés, intérimaires, sous-traitants, visiteurs, etc.). En 2020, le « club des millionnaires » rassemblait au total 250 sites (contre 254 à fin 2019). Il valorise les entités qui ont les meilleurs résultats et qui démontrent à tous que l’objectif de zéro accident de travail est possible. Parmi ces sites, 81 sont « millionnaires Argent » (notamment avec 10 ans sans accident avec arrêt) et 20 « millionnaires Or » (notamment avec 15 ans sans accident avec arrêt) contre respectivement 84 et 19 au 31 décembre 2019. Des efforts supplémentaires nécessaires 3.2.2.3 pour la gestion des sous-traitants et des intérimaires L’engagement de Saint-Gobain en matière de sécurité porte non seulement sur ses collaborateurs et intérimaires, mais aussi sur les sous-traitants présents sur site. Deux standards sécurité, « Gestion des entreprises extérieures » et « Permis de travail », sont déployés pour gérer les risques liés à la présence de sous-traitants sur site. Deux catégories de sous-traitants sont distinguées pour adapter les plans d’actions aux risques : les sous-traitants permanents, avec lesquels des actions ■ peuvent être menées sur la durée et dont les résultats sont intégrés aux résultats globaux du Groupe depuis 2017 ; les sous-traitants occasionnels (chantier, maintenance…) ■ pour lesquels un plan de prévention doit être effectué au préalable et les procédures d’accueil, de contrôle et de supervision renforcées. Les accidents avec et sans arrêt de cette catégorie de sous-traitants sont enregistrés et reportés. Un parcours de formation à distance dit « Gestion des entreprises extérieures » a été mis à disposition des pays et des équipes des sites, ainsi que des outils de communication pour sensibiliser aux risques liés à la présence de sous-traitants sur site. En complément, l’ensemble du réseau des spécialistes des achats disposera d’outils spécifiques pour suivre plus particulièrement ce processus : informations et formations, meilleures pratiques, etc.