Saint-Gobain - Document d'enregistrement universel 2020

3 Un Groupe performant et responsable L’excellence dans la gestion des ressources humaines SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 91 Le développement 3.3.7 des collaborateurs L’ambition de Saint-Gobain est d’accroître les compétences et les savoir-faire de ses collaborateurs en visant toujours l’excellence dans chacun des métiers, mais aussi d’être un employeur de référence, reconnu pour la richesse des parcours professionnels qu’il propose. Il s’agit de tenir compte des souhaits individuels et des besoins de l’organisation, en proposant des parcours adaptés et évolutifs, qu’ils soient individuels ou collectifs, spécifiques à un métier ou bien transversaux. L’écoute individuelle des collaborateurs 3.3.7.1 De façon plus individuelle, Saint-Gobain a mis en place une procédure d’entretien annuel qui permet de s’assurer de la régularité et de la qualité du dialogue avec les collaborateurs. Les entretiens individuels sont réalisés au moins une fois par an pour l’encadrement et sont progressivement élargis à l’ensemble des collaborateurs. Enfin, Saint-Gobain a développé, avec l’aide de partenaires, un outil d’évaluation à 360°. Cet outil est disponible à la demande pour tout manager qui le souhaite, et de façon obligatoire avant toute participation aux formations de l’École du Management. La mobilité 3.3.7.2 Chaque collaborateur de Saint-Gobain, quelle que soit sa position dans l’entreprise, doit bénéficier d’un enrichissement professionnel. Son parcours chez Saint-Gobain doit être un marqueur positif de sa carrière, afin qu’il se sente ambassadeur du Groupe. Promouvoir et enrichir la mobilité professionnelle des collaborateurs – qu’elle soit géographique, fonctionnelle ou entre les activités de Saint-Gobain – est une priorité pour accélérer la croissance du Groupe : c’est un levier essentiel pour apporter de la diversité, ■ innover, faire évoluer les compétences individuelles et collectives nécessaires aux besoins organisationnels et technologiques des activités du Groupe ; cela permet également de partager les connaissances ■ des marchés et clients, de confronter des expériences différentes, de développer l’ouverture d’esprit et d’enrichir les carrières des collaborateurs ; la mobilité doit concilier le développement ■ professionnel des collaborateurs avec les besoins de l’entreprise. Offrir davantage d’opportunités d’évolution fidélise les collaborateurs et intensifie les synergies, génératrices de nouvelles solutions pour les clients. Le dispositif déployé par Saint-Gobain pour soutenir la mobilité repose sur une communication large de la politique et des actions associées, y compris un guide d’accompagnement des équipes RH. Cette communication s’appuie sur une charte de mobilité, commune à toutes les entités du Groupe, permettant de diffuser les règles de gestion des mouvements et d’harmoniser les pratiques de revue de personnes. De même, tous les collaborateurs sont invités à consulter les offres de postes à pourvoir et à y postuler. La plateforme en ligne OpenJob a été développée et déployée dans les pays pour répondre à ce besoin. Cette plateforme est accessible sur mobile pour tous les collaborateurs. humaines pour partager les offres de postes et échanger sur les perspectives d’évolution des collaborateurs. Ces Comités de mobilité concernent l’ensemble des collaborateurs et sont renforcés pour les cadres. Les équipes de direction incitent elles aussi à la mobilité des collaborateurs et intègrent des candidatures de collaborateurs d’autres activités dans les plans de succession. Dans les différentes entités du Groupe, des Comités de mobilité réunissent les responsables des ressources En cas de mobilité géographique, le Groupe propose à chaque collaborateur un accompagnement pour lui et sa famille. Enfin, dans le cadre de projets de réorganisation, Saint-Gobain favorise la conclusion d’accords de mobilité. La satisfaction des collaborateurs 3.3.8 Accroître l’implication des collaborateurs dans un contexte de changement, tant générationnel que technologique, est un enjeu essentiel pour le Groupe. Pour relever ce défi, le Groupe place l’attitude et l’implication managériales au cœur de cette démarche : les managers motivent et fidélisent les collaborateurs en donnant plus de sens à leur travail au quotidien et en favorisant l’esprit d’initiative. Depuis 2019, un outil unique de mesure de l’engagement des collaborateurs a été développé. Il permet de mener des enquêtes ciblées sur des populations et/ou des thématiques particulières comme une écoute spécifique des cadres pendant les phases de transformation. Cette plateforme est également utilisée pour réaliser l’enquête mondiale annuelle adressée à tous les collaborateurs : « me@saint-gobain ». Les salariés sont interrogés sur cinq grandes thématiques correspondant aux enjeux de la politique RH et des programmes de transformation en cours : énergie : un environnement de travail énergisant et ■ collaboratif ; acteur : une organisation responsabilisante ; ■ talent : une organisation RH orientée vers le ■ développement des talents ; management : un style de management basé sur ■ l’influence ; inspiration : un partage des objectifs clairs et une vision ■ factuelle. Avec un taux de participation de 78 % en 2020, ce sont plus de 120 000 collaborateurs qui se sont exprimés. Le niveau d’engagement mesuré est encore plus fort malgré le contexte particulier de l’année 2020 et la crise sanitaire. L’indice d’engagement atteint un score de 82 % en amélioration de 3 points par rapport à l’enquête réalisée en 2019. Cet indice agglomère les résultats à quatre thèmes : la fierté de travailler pour Saint-Gobain ; ■ la capacité de rétention à court terme ; ■ la recommandation ; ■ le sentiment d’être apprécié et valorisé pour son travail. ■ Conformément à l’organisation RH, chaque pays ou Business Unit dispose de résultats sur son périmètre et a la responsabilité d’assurer la communication des résultats, d’engager le dialogue avec les collaborateurs pour définir des plans d’action d’amélioration sur les points d’attention détectés.