3 Un Groupe performant et responsable Promouvoir un environnement de travail sain pour tous, ouvert et engageant SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 109 Dès février 2020, des cellules de crise centrale et locales ont été mises en place, regroupant les membres du Comité exécutif élargi aux Directeurs des grandes fonctions support et en particulier la Directrice médicale et de la santé au travail et le Directeur du développement durable en charge de l’EHS. Pour faire face à cette crise sanitaire inédite par son ampleur, Saint-Gobain s’est fixé deux priorités : protéger les employés, intérimaires et sous-traitants sur ■ site des risques sanitaires dans le respect des exigences des autorités sanitaires, en intégrant les spécificités culturelles locales et en pouvant selon les pays appliquer des mesures de protection additionnelles, comme le recours au télétravail anticipé par rapport aux décisions des autorités locales ; prévenir les risques d’impact psychologique et ■ notamment ceux liés aux mesures de confinement et au passage au télétravail. Ainsi des procédures ont été déployées par le Groupe, incluant des mesures de protection individuelle comme le port des masques, les gestes barrières, la prise de température ou les tests diagnostiques ainsi que des mesures de prévention sur site comme les modalités et les fréquences de nettoyage, les systèmes de ventilation, la gestion des situations à risques sur les sites tels que les cantines ou les transports collectifs pour les trajets, le recours au télétravail, voire à l’isolement et un suivi du reporting des cas par pays. Pour assurer une prévention des risques psychologiques, les équipes de management ont pu s’appuyer sur l’outil Mental WellBeing (cf. dans ce chapitre, section 4.3.3) et accéder à des guides pour accompagner la mise en place du télétravail en maintenant le lien social et la motivation des collaborateurs. Enfin, une communication générale a été mise en place directement sur le site intranet accessible à tous les collaborateurs, assurant un suivi de la pandémie, des informations scientifiques générales, le rappel des mesures de prévention, des vidéos et des formations digitales pour accompagner les managers dans la gestion de la crise, et un point régulier de la situation de Saint-Gobain. Des alertes sanitaires spécifiques à la mise en place de mesures internes comme la restriction des voyages dès janvier 2020 et des « flashs » informant les collaborateurs de la situation ont été diffusés de façon régulière, selon une fréquence adaptée à la gestion de la crise. Un indicateur de pilotage des risques 4.2.1.2 de santé En parallèle des indicateurs de suivi de la sécurité (taux de fréquence des accidents avec et sans arrêt, ou « TF2 ») et de l’environnement (EvE), Saint-Gobain a défini un indicateur de maîtrise du risque pour la santé de son personnel lié à ses activités, en cohérence avec ses standards santé dans un premier temps ciblés sur les risques bruit. Cet indicateur prendra également en compte les risques liés aux agents chimiques à partir de 2022. Cet indicateur santé (HICE, Health Indicator for Occupational Exposure) est appliqué à l’ensemble des sites concernés par l’exposition au bruit et/ou aux agents chimiques. Il correspond au taux d’exposition potentielle significative à ces dangers pour la santé et vise à favoriser la priorisation des actions de réduction des risques d'exposition des collaborateurs sur les sites. Groupe. À fin 2021, il est à un niveau de 17,5, ce qui signifie qu’en moyenne, sur chaque site, 17,5 % des situations de travail des employés et des sous-traitants permanents font l’objet d’une exposition potentielle au bruit. L’indicateur « HICE Bruit » a été déployé en 2021. Il est communiqué deux fois par an au Comité exécutif du Depuis décembre 2021, il est par ailleurs demandé à chaque coordinateur EHS de pays ou d'entité de valider la qualité des inventaires de produits chimiques et des évaluations des risques reportés dans SAFHEAR par les sites de leur périmètre. Cela permettra de calculer à partir de 2022 un indicateur « HICE Agents Chimiques » pour aider les sites à piloter leurs actions d’amélioration dans ce domaine. La gestion des risques chimiques 4.2.1.3 Depuis de nombreuses années, Saint-Gobain s’engage pour une réduction et une maîtrise des risques chimiques (substances et produits dangereux, poussières). Trois outils complémentaires ont été développés pour accompagner les sites dans la gestion des risques chimiques : le standard interne et son guide d’implémentation ■ relatif à l’évaluation et la maîtrise du risque lié aux agents chimiques permet aux sites industriels de procéder à une évaluation périodique des expositions aux substances dangereuses selon des règles précises minimales. Il est complété par des guides de gestion du risque (ventilation, équipements de protection individuelle, exemples de procédures de gestion et de stockage de produits chimiques, inventaires de produits spécifiques aux activités, etc.) ainsi que des kits de formation ; la base de données SBASE met à disposition une liste ■ des substances chimiques et de leur classification. Cette base est mise à jour en permanence en fonction des évolutions de classification des différents cadres réglementaires tels que REACH en Europe. SBASE est gérée par la Direction EHS du Groupe ; l’outil de gestion SAFHEAR permet à chaque site ■ industriel de dresser et de documenter son propre inventaire des substances et produits chimiques utilisés, mais aussi éventuellement générés lors des procédés industriels de production. Dans une deuxième phase, il permet aux sites de faire et de documenter l’évaluation des expositions. Ces données sont consolidées au niveau mondial. L’inventaire des produits et substances utilisés par les entités de Saint-Gobain est un processus d’amélioration continue. En 2020, de nouveaux indicateurs issus de l’outil SAFHEAR ont été communiqués aux pays et entités pour les aider à gérer le risque chimique, selon le nouveau standard sur l’évaluation et la maîtrise des risques mis en place en septembre 2019. Depuis janvier 2021, ces indicateurs sont communiqués tous les trois mois pour encourager la mise à jour dans SAFHEAR des inventaires de produits chimiques et des résultats des évaluations des risques. Fin 2021, 66 % des sites ont mis à jour leur inventaire dans SAFHEAR suivant les nouvelles règles. L’objectif du Groupe est d’avoir 100 % de ses sites couverts par un inventaire chimique à jour à fin 2025 (cf. chapitre 4, section 2.1). Des actions de formation, des supports pédagogiques et de l’assistance technique permettent de développer la compétence des responsables EHS sur site. En 2021, plus de 450 personnes ont été formées au standard et aux outils associés, 24 tutoriels ont été développés et 15 vidéos techniques ont été mises à disposition.
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