3 Un Groupe performant et responsable Promouvoir un environnement de travail sain pour tous, ouvert et engageant www.saint-gobain.com SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 112 Lorsqu’un événement grave ou potentiellement grave (SIP pour Serious Injury Potential) survient, le management local informe la ligne hiérarchique. Après que la victime a été secourue et que des actions correctives immédiates ont été mises en place, une analyse poussée de l’accident est menée, visant à en déterminer les causes profondes (facteurs techniques, humains et organisationnels) et à bâtir un plan d’action. Cette analyse est réalisée avec le management local et un plan d’action est validé. Les résultats de l’analyse et les points clés identifiés sont ensuite partagés via les réseaux mondiaux des animateurs EHS, soit au niveau d’une entité ou au niveau mondial, mais aussi avec le management. Les alertes sont diffusées et partagées avec les autres sites, de façon à sensibiliser le personnel sur certains risques et à se poser les questions suivantes : « Un tel événement pourrait-il survenir sur notre site ? » ou : « Si oui, que peut-on mettre en place pour l’éviter ? » Ce partage permet de renforcer les autres actions déjà entreprises, comme les évaluations des risques de toutes les opérations, et la mise en place des standards internes. En 2020, l’identification des événements potentiellement graves a été renforcée grâce au lancement au niveau Groupe d’un guide sur ce sujet. En effet, il est fondamental d’analyser en profondeur puis de mettre en place des actions adaptées pour éliminer les causes profondes de ces événements à conséquences limitées, mais qui avaient le potentiel de causer des dommages beaucoup plus graves (par exemple un accident mortel) si les circonstances avaient été légèrement différentes. Une analyse systématique de tous les événements sécurité reportés est faite au niveau Groupe pour vérifier si la classification en SIP d’un événement est correcte ou devrait être faite si l’événement n’a pas été identifié comme tel. Des visites de sécurité sont organisées dans tous les sites selon la méthodologie SMAT (pour Safety Management Tool). Ces visites visent à engager un dialogue ouvert avec la personne visitée, sur les sujets sécurité et santé, après observation des pratiques de travail par le visiteur. Les points positifs sont notés en priorité, ainsi que les éventuels conditions et actes dangereux, qui font l’objet d’une action immédiate en priorité ou d’une action intégrée dans un plan d’action. Un guide a été développé pour aider les équipes locales à former les visiteurs comme les personnes visitées et favoriser l’échange de bonnes pratiques. En 2021, 444 574 visites SMAT ont été réalisées dans le Groupe, ce qui représente un ratio de 2,3 visites par collaborateur, intérimaire et sous-traitant permanent. De nombreux supports de formation, d’information et des outils ont été développés ou mis à jour pour accompagner les équipes locales dans l’identification et la maîtrise des situations à risque. Par exemple, l’outil « 60s to Think » a été adapté dans un format plus moderne et une communication sur le concept « Dare to Take Care » a été diffusée. Des résultats solides 4.2.2.2 En 2021 le TF2 est égal à 1,9, soit une légère augmentation par rapport à 2020 (1,8), année particulièrement atypique du fait de la crise sanitaire. La tendance générale reste solide puisque le TF2 a été divisé par quatre en dix ans. 74 % des entités n’ont pas déclaré d’accident du travail, contre 72 % en 2019. Le « Club des millionnaires » réunit les sites du Groupe les plus exemplaires en matière de sécurité, avec 1 million d’heures travaillées ou cinq ans sans accident avec arrêt, en incluant toutes les personnes présentes sur un site (employés, intérimaires, sous-traitants, visiteurs, etc.). Fin 2021, le « Club des millionnaires » rassemblait au total 227 sites, contre 228 à fin 2020. Il valorise les entités qui ont les meilleurs résultats et qui démontrent à tous que l’objectif de zéro accident de travail est possible. Parmi ces sites, 85 sont « millionnaires Argent » (avec dix ans sans accident avec arrêt) et 22 « millionnaires Or » (avec 15 ans sans accident avec arrêt). Malgré une baisse significative, Saint-Gobain continue à avoir chaque année des accidents graves et mortels. Lors d’un webinaire organisé début 2022, le Directeur Général du Groupe a rappelé à tous les Directeurs de sites que la maîtrise des situations à risque est une priorité absolue, en particulier le fait d’agir immédiatement lorsque des risques liés à des problèmes de sécurité machine ou de consignation-déconsignation des installations sont détectés. Des efforts supplémentaires nécessaires 4.2.2.3 pour la gestion des sous-traitants et des intérimaires L’engagement de Saint-Gobain en matière de sécurité porte non seulement sur ses collaborateurs et intérimaires, mais aussi sur les sous-traitants présents sur site. Deux standards de sécurité, « Gestion des entreprises extérieures » et « Permis de travail », sont déployés pour gérer les risques liés à la présence de sous-traitants sur site. Deux catégories de sous-traitants sont distinguées pour adapter les plans d’actions aux risques : les sous-traitants permanents, avec lesquels des actions ■ peuvent être menées sur la durée et dont les résultats sont intégrés aux résultats globaux du Groupe ; les sous-traitants occasionnels (chantier, ■ maintenance…) pour lesquels un plan de prévention doit être effectué au préalable et les procédures d’accueil, de contrôle et de supervision doivent être renforcées. Les accidents avec et sans arrêt de cette catégorie de sous-traitants sont enregistrés et reportés. Un parcours de formation à distance dit de « Gestion des entreprises extérieures » a été mis à disposition des pays et des équipes des sites, ainsi que des outils de communication pour sensibiliser aux risques liés à la présence de sous-traitants sur site. En complément, l’ensemble du réseau des spécialistes des achats disposera d’outils spécifiques pour suivre plus particulièrement ce processus : information et formations, meilleures pratiques, etc.
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