Saint-Gobain // Document d'enregistrement universel 2021

1 Saint-Gobain aujourd’hui Les activités du Groupe www.saint-gobain.com SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 28 des données facilitée grâce à la maîtrise des algorithmes de data science. Cette démarche permet entre autres de mieux connaître et modéliser les cibles produits et clients afin d'optimiser le travail des forces de vente. In fine, le digital agit comme un levier démultiplicateur de la croissance de Saint-Gobain (cf. chapitre 2, section 3.3.2). À travers la distribution s’incarne également l’engagement du Groupe aux côtés de ses clients professionnels pour les accompagner sur l’ensemble de leurs parcours. Sur le marché français, le Groupe concrétise cet engagement en concevant et en mettant sur le marché des services allant de la formation (plusieurs dizaines de milliers de clients formés au label RGE - cf. chapitre 3, section 2.1.6.3) à la reprise des déchets de chantier (avec les Ripeurs du bâtiment par exemple) en passant par des suites digitales offrant de l’aide à la réalisation rapide des estimations et le chiffrage des chantiers (avec la plateforme Solu+), ou encore la génération des devis et des factures (avec la solution Tolteck). La distribution est enfin un domaine où l’exigence de responsabilité du Groupe se matérialise. Cela se traduit par exemple à travers la recherche d’une empreinte toujours plus faible de la logistique de livraison, notamment grâce à des solutions de livraison bas-carbone, à l’optimisation des circuits et à l’installation de points de vente au cœur des espaces urbains (cf. chapitre 3, section 3.2.2) ; ou encore à travers l’utilisation des chaînes de distribution comme un outil essentiel dans les démarches de collecte de déchets de chantiers, dans une logique de promotion de l’économie circulaire. Saint-Gobain Distribution Bâtiment France s’est ainsi organisé dès 2017 pour récupérer les déchets issus des mêmes types de matériaux, produits et équipements de construction qu’il vend à destination des professionnels, devenant ainsi le premier réseau privé - avec près de 150 points de collecte - de récupération de déchets de chantier du secteur du bâtiment et des travaux publics. Canalisation 4.2.2.8 Pour répondre aux exigences les plus élevées des clients sur les marchés du cycle de l’eau, Saint-Gobain propose des solutions complètes et s’appuie sur un savoir-faire de plus de 165 ans. À travers sa marque PAM, le Groupe produit et commercialise des systèmes de canalisation en fonte ductile pour l’eau potable et l’assainissement, des pièces de voirie ainsi que des systèmes en fonte de collecte et d’évacuation des eaux usées et pluviales dans les bâtiments ; il sert également les secteurs miniers, hydroélectriques et industriels. Saint-Gobain propose son offre aux collectivités publiques, aux compagnies d’eau publiques et privées, mais également aux acteurs des marchés miniers, hydroélectriques, industriels du bâtiment. Pour garantir la préservation de la qualité de l’eau et la durabilité de ces solutions, le Groupe dispose d’un ensemble de certificats et d’agréments en totale conformité avec toutes les normes et réglementations en vigueur sur ses marchés. Industrie de la construction et 4.2.2.9 infrastructures de l’infrastructure. Sa gamme de solutions innovantes, associée à un fort engagement de ses clients, lui permet de répondre à tout type de besoins : des systèmes de grilles pour renforcer murs et sols, des solutions de voile de verre pour améliorer les performances techniques des produits, des gammes de revêtements muraux, bandes à joints et moustiquaires, des géogrilles pour le renfort d’enrobés bitumineux ou encore des solutions de textiles techniques pour l’isolation thermique et la protection contre le feu. Saint-Gobain fabrique des tissus techniques en fibres de verre pour les clients des marchés de la construction et Solutions de surface 4.2.2.10 Saint-Gobain offre des solutions complètes pour chaque étape du processus d’abrasion, de découpe et de polissage. Les marchés sont diversifiés : construction et habitat (de la découpe des murs et sols en béton au polissage des parquets et finitions décoratives), industries lourdes (aciérie, papeterie, extraction minière) et industries manufacturières et de pointe (automobile, aéronautique, électronique). Grâce à sa maîtrise des grains céramiques et à sa connaissance approfondie des matériaux, le Groupe conçoit des systèmes abrasifs optimisés pour les applications de ses clients, tout en leur garantissant confort et sécurité dans l’utilisation. Saint-Gobain propose également des matériaux composites pour la construction et l’industrie : films de spécialités, mousses, bandes, adhésifs de spécialités et tissus enduits. Le Groupe conçoit, importe et distribue également des adhésifs instantanés, des mastics, ou des silicones. Ils sont vendus aux particuliers et aux industriels de divers secteurs comme ceux de la construction civile, de la grande consommation, de l’artisanat, du mobilier ou de l’automobile. Céramiques 4.2.2.11 Saint-Gobain dispose d’une forte expertise dans les solutions céramiques et réfractaires, grâce à laquelle le Groupe sert une grande diversité de marchés tels que les industries verrière et métallurgique, les abrasifs, l’automobile (notamment sur le marché des batteries électriques), l’aérospatial, l’électronique (en particulier concernant la 5G), ainsi que l’industrie chimique (par exemple dans les biocarburants). Fort de sa capacité de recherche et de développement dans le domaine des céramiques techniques, Saint-Gobain s’associe à de nombreux leaders industriels et innovateurs afin de les aider à atteindre leurs objectifs en termes de décarbonation, de réduction de leur impact environnemental, et de contribution à une économie circulaire. Dans le cas de l’industrie verrière, les solutions proposées par le Groupe, notamment les produits et services de sa marque Sefpro, permettent ainsi à ses clients de réussir leur transition technologique vers le verre dit « bas carbone », en diminuant leur consommation énergétique et leurs émissions de CO2. En fin de vie d’un four verrier, sa filiale Valoref offre un service de récupération des matériaux réfractaires usagés, qui seront traités et recyclés en tant que matière première secondaire.

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