2 Stratégie L’environnement du Groupe SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 43 Dans l’industrie, le digital continue à révolutionner les procédés et les modes d’organisation et de production. La mesure généralisée, les systèmes de contrôle et d’acquisition de données en temps réel, l’automatisation, les opérateurs augmentés, et l’interconnexion des outils industriels donnent naissance à un volume de données toujours plus croissant et à la capacité de les analyser. Après l’arrivée de l’informatique et des robots dans les usines (ces derniers contribuant, à travers leur impact positif en termes d’ergonomie, à améliorer la santé et le bien-être des collaborateurs), cette 4e révolution industrielle permet des progrès dans de multiples domaines : l’augmentation de la productivité (grâce à la réduction des stocks, des pannes, des pertes de temps et de matière) ; une meilleure agilité grâce à l’amélioration de la flexibilité des processus productifs ; de la possibilité nouvelle d’une personnalisation de la production ; mais aussi la minimisation de l’empreinte environnementale de la production, à travers la diminution de la production de déchets, l’optimisation des flux logistiques, l’optimisation de la consommation d’énergie et de matières premières, et donc la baisse des émissions de GES. Dans le bâtiment, le digital transforme toute la chaîne de valeur de la construction et de la rénovation. En amont, c’est la conception elle-même des bâtiments qui repose de manière croissante sur la maquette numérique, ou Building Information Modeling (BIM), offrant une vision intégrée du bâtiment durant toutes les étapes de son cycle de vie à travers un « jumeau numérique » ; sur les chantiers, le scan 3D et la photogrammétrie apportent une connaissance nouvelle de la réalité. Au niveau de la construction elle-même, le numérique permet des modes opératifs nouveaux tels que la construction hors site (préfabrication ou construction modulaire), ainsi que l’impression en 3D. En aval, la surveillance sans fil, l’interconnexion des équipements et la domotique contribuent notamment à augmenter le confort de l’habitat, à optimiser la consommation énergétique des bâtiments, et à en améliorer la sécurité. Dans les infrastructures de transport et les bâtiments de grande hauteur, le recueil de données en masse et en temps réel permet également une surveillance précise du comportement des ouvrages d’art sur le long terme, une analyse prédictive, et in fine une optimisation de la maintenance et une meilleure prévention des accidents, contribuant à une meilleure gestion du parc bâti tout au long de son cycle de vie. Pour Saint-Gobain, la digitalisation est une source de progrès et d’amélioration de la performance, mais aussi un outil au service de la décarbonation de ses procédés industriels. C’est un sujet de fond, qui touche toutes les activités du Groupe, et qui a des impacts majeurs sur la relation client, sur le recrutement et la formation, sur le processus d’innovation, sur le positionnement marché, sur les procédés industriels eux-mêmes (cf. dans ce chapitre, section 3.3.2) et sur la responsabilité sociale et environnementale. Évolution des modes de vie 1.1.5 Dans les pays occidentaux, les individus passent en moyenne 90 % de leur temps en intérieur(1), et la généralisation du télétravail, consécutive aux confinements successifs, a encore accentué le phénomène. Cela brouille les frontières entre l'espace privé et l'environnement professionnel, redéfinit les attentes vis-à-vis des bâtiments d’habitation, et alimente la tendance structurelle d’augmentation du marché de la rénovation des logements. Dans le cadre de l’enquête trimestrielle réalisée par la Direction générale des affaires économiques et financières de l’Union européenne, à la question « Avez-vous l’intention d’engager des dépenses importantes pour l’amélioration ou la rénovation d’un logement (…) au cours des douze prochains mois ? » les citoyens européens répondaient comme suit : Intentions de rénovation de l’habitat en Europe (2) C’est tout le rapport au travail qui est remis en question, avec l’aide de la digitalisation des outils de travail, mais aussi du fait de l’augmentation de la mobilité géographique, des évolutions sociétales telles que les mutations des structures familiales, de l’arrivée de nouvelles générations sur le marché du travail, ou encore des demandes des travailleurs pour un meilleur équilibre vie privée – vie professionnelle. En termes d’usages des bâtiments, cela rejoint une aspiration plus générale à une meilleure qualité de vie et à un meilleur confort, tels que définis par des critères de plus en plus ambitieux : au-delà du confort thermique et acoustique, il s’agit aussi de confort visuel, en maximisant l’accès à la lumière naturelle, ou enfin de qualité de l’air, en maintenant une atmosphère ventilée et débarrassée des substances polluantes. (1) Étude conduite par YouGov entre le 15 avril et le 1er mai 2019 auprès de 16 853 adultes dans 14 pays européens (Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni, Slovaquie, Suisse, Tchéquie) et les Etats-Unis. (2) Données corrigées des variations saisonnières. Commission européenne, Direction générale des affaires économiques et financières – https://ec.europa.eu/info/business-economy-euro/indicators-statistics/economic-databases/business-and-consumer-surveys/ download-business-and-consumer-survey-data/time-series_en#consumers.
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