Saint-Gobain // Document d'enregistrement universel 2021

2 Stratégie L’action : un plan stratégique fondé sur six priorités www.saint-gobain.com SAINT-GOBAIN DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 64 Bâtir une culture de confiance, de responsabilité 3.5 et de collaboration La nouvelle organisation de Saint-Gobain, visant à responsabiliser les pays et l’échelon local, nécessite de construire la confiance, condition d’une délégation efficace, et de développer la collaboration transversale entre l’ensemble des fonctions et des métiers du Groupe à l’échelle mondiale. La crise sanitaire, qui a bouleversé les modes de travail, a prouvé la pertinence de cette organisation et de l’évolution des modes de management. Le positionnement de Saint-Gobain en tant que fournisseur de solutions, capable d’assembler des produits, des systèmes et des services, rend par ailleurs cette collaboration indispensable à la mise en application du nouveau plan stratégique : Grow & Impact. Concernant l’ensemble des collaborateurs du Groupe, la démarche TEC (Trust, Empowerment, Collaboration) s’applique à la fois aux aspects comportementaux, organisationnels, et culturels de la vie au sein de Saint-Gobain : confiance, responsabilisation et collaboration sont ainsi au cœur de la transformation et du modèle de croissance de Saint-Gobain. Elle suppose de favoriser la réciprocité et les comportements collaboratifs vertueux, qui doivent permettre de libérer les énergies individuelles au sein de ses équipes et qui participent au développement d’une intelligence collective. stratégie de Saint-Gobain d'un côté et les évolutions des modes de vie et des attentes de ses différentes parties prenantes de l'autre (cf. dans ce chapitre, section 1.1.5), mais aussi un soutien fort au développement de sa marque en tant qu’employeur. L’approche TEC représente une évolution significative de la culture d’entreprise au sein du Groupe, qui concerne avant tout la culture managériale : il s’agit de poser, par défaut, le principe de la confiance et passer ainsi d’un schéma vertical, classique, à une organisation ouverte, apprenante, laissant sa liberté de décision et d’action au niveau local de management dans les différents pays où Saint-Gobain est présent. Cette approche répond également aux tendances de fond qui affectent le monde dans lequel évolue le Groupe, et notamment à la désintermédiation apportée par les nouvelles technologies, qui rend les méthodes managériales classiques obsolètes et favorise de profonds changements dans le rapport qu’entretiennent les collaborateurs au travail. En ce sens, l’approche TEC représente un levier d’alignement entre la La culture TEC doit par ailleurs permettre une plus grande efficacité du processus d’innovation, et favoriser son alignement avec les besoins des clients, en supprimant les barrières entre pays, entre métiers (solutions pour la construction et solutions pour l’industrie) et entre fonctions (par exemple entre chercheurs, spécialistes du marketing et techniciens). Pour déployer concrètement cette démarche sur le terrain, le Groupe s’appuie de manière croissante sur son programme de formation (cf. chapitre 3, section 4.3.5), mais aussi sur des approches telles que le coaching collectif et individuel, rendues accessibles à un plus large public, ou encore le déploiement des évaluations à 360°. Le développement du feedback, reçu ou donné, est également encouragé, afin de renforcer constamment les liens de confiance et de collaboration établis, aussi bien au niveau du Groupe (avec par exemple l’enquête annuelle Me@Saint-Gobain), que dans la gestion des projets (avec par exemple la plateforme collaborative « Evolve ») qu’au niveau individuel (en développant la capacité à solliciter un feedback et à le recevoir). Parmi les initiatives mises en place pour favoriser la propagation de la culture TEC à l’échelle de l’ensemble de Saint-Gobain, deux modules, associant cours et activités collaboratives, sont déployés via le programme Unicampus. Le premier est la formation virtuelle intitulée « Become a Saint-Gobain culture champion to serve strategy », accessible à tous les collaborateurs du Groupe, et fortement recommandée aux nouveaux arrivants. Le second programme, appelé « Grow your Impact as a TEC leader », est un atelier spécialement dédié aux managers en charge d'équipes. Porter son attention sur les talents, la diversité et l’inclusion 3.6 Le développement de Saint-Gobain passe d’abord et professionnels peuvent être plus facilement individualisés, avant tout par la qualité et l’expertise des femmes et des et la politique d’accompagnement RH personnalisée (cf. hommes qui composent le Groupe. Cela se traduit chapitre 3, section 4.3.7). En ce qui concerne les cadres, le d’abord par l’attention portée au recrutement, dans un programme « SG Talents » identifie en particulier ceux qui contexte de tension sur l’ensemble des fonctions et des ont un potentiel significatif d’évolution ou des métiers proposés par Saint-Gobain, dans la production compétences clés. De manière générale, le comme dans la distribution ou encore les fonctions développement des collaborateurs, qui suppose la prise support. Le Groupe est, de ce fait, pleinement engagé en compte des souhaits individuels autant que des besoins dans la course aux talents, pour recruter les meilleurs de l’organisation, passe à la fois par l’écoute de chaque candidats dans tous les métiers, tels qu’ingénieur(e)s, individu, par des offres de mobilité interne (géographique, digital & data scientists, vendeurs et commerciaux, fonctionnelle ou entre les entités du Groupe), et par la product managers, spécialistes de la chaîne logistique et mesure généralisée et régulière de la satisfaction et de du développement durable. Au-delà des processus de l’engagement des équipes. Au final, l’ensemble des actions recrutement et de l’attention portée à sa marque en tant engagées a permis d’atteindre un indice d’engagement qu’employeur, c’est la capacité collective de Saint-Gobain record des collaborateurs de 83 % en 2021 (1), avec 85 % à former, nourrir et faire grandir ces talents en d’entre eux qui considèrent que leurs conditions de travail permanence qui lui permettra de se distinguer. Avec le sont bonnes (cf. chapitre 3, section 4.3.8). digital et le traitement affiné des données, les parcours (1) Enquête interne « me@Saint-Gobain », 2021.

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